Mesafeli Satış Sözleşmesi
BİLET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme 27.11.2014 Tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen
satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup,
maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
SATIŞA İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME BELGESİ VE SÖZLEŞME METNİ
SATICI Tokat Seyahat Anonim Şirketi
Ünvanı |
Tokat Seyahat Anonim Şirketi (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.) |
MERSİS Numarası: |
- |
Adresi |
Alipaşa
Mahallesi, Cumhuriyet Meydanı Caddesi, Latifoğlu İşh. 2 nci Sokak Merkez
/Tokat |
Telefon |
444 11 60 |
Faks |
………………………….. |
Email |
info@tokatseyahat.com.tr |
ALICI
Yolcu taşıma biletini SATICI’nın bilet satış noktası, çağrı merkezi, mobil
uygulama veya WEB sitesi aracılığı ile satın alan kişidir.
KONU
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya, SATICI’ya ait www.tokatseyahat.com.tr
internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda satışını
yaptığı, yolcu taşıma biletinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
HİZMET BİLGİLERİ ve TESLİMİ
İşbu sözleşme konusu hizmet, otobüs yolcu taşıma bileti olup, biletin,
vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, biniş yeri, varış yeri, seyahat
tarihi, hareket saati, koltuk numarası siparişin sonlandığı andaki bilgilerden
oluşmaktadır ve alıcının elektronik posta adresine de gönderilmektedir.
SATICI’ya ait www.tokatseyahat.com.tr internet sitesinde veya mobil
uygulamasında bilet satın alma işlemleri aşamasında ALICI’nın öncelikle sefer
ve koltuk seçimi yapması, e-mail adresi ile Karayolu Taşıma Yönetmeliği ile
zorunlu kılınan sair kişisel bilgilerini doğru bir şekilde yazması
gerekmektedir. Bilet satın alma işlemine devam etmeden önce “ Ödemeyi
Tamamla” seçeneği üzerinde yer alan “ Satış Sözleşmesi’ni Okudum ve
Kabul Ediyorum” seçeneğinde yer alan “SATIŞ SÖZLEŞMESİ”nin işaretlemesi ile
birlikte ALICI’nın ekranında satış sözleşmesi hükümleri görüntülenecektir.
ALICI’nın “ Satış Sözleşmesi’ni Okudum ve Kabul Ediyorum” seçeneğini
işaretlemiş olması, işbu sözleşmenin akdedildiği anlamını taşımamaktadır.
ALICI, işbu satış sözleşmesini okuyup, sözleşme metninde yer alan tüm bilgileri
kontrol etmekle yükümlüdür. ALICI; “ Ödemeyi Tamamla” kutucuğunu
işaretleyinceye kadar siparişinde, kişisel bilgilerinde değişiklik ve
düzeltmeleri yapmakta serbesttir. ALICI satış sözleşmesini okuyup, kontrol
ettikten ve onayladıktan sonra satın alma işlemine devam edebilecektir.
ALICI’nın bu onayı verdikten sonra ödeme bilgilerini doğru işleyerek “ Ödemeyi
Tamamla” seçeneğini işaretlemesi ile birlikte satın alma işleminin
gerçekleşmesi halinde işbu satış sözleşmesi akdedilmiş olacaktır. Siparişte ve
kişisel bilgilerinde hata olmasına rağmen ALICI; bu hataları gidermeksizin
satın alma işlemini gerçekleştirdiği takdirde; bilgilerin elektronik ortamda
düzeltilmesi mümkün değildir.
Ödeme onaylandıktan ve satın alma işlemi gerçekleştikten sonra işbu bilet
satış sözleşmesi ALICI’nın bildirmiş olduğu e-mail adresine otomatik olarak
iletilecek, bir nüshası da satış işleminin gerçekleştiği tarihten itibaren 2
yıl süre ile SATICI tarafından elektronik ortamda muhafaza edilecektir. ALICI
bu suretle, satın aldığı bilette belirttiği kişisel verilerinin, SATICI
tarafından saklanmasına muvafakat ettiğini peşinen kabul ve beyan eder.
GENEL HÜKÜMLER
ALICI; sözleşme konusu yolcu taşıma biletinin temel nitelikleri, tüm
vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön
bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul ve beyan eder.
Sözleşme konusu yolcu taşıma bileti, ALICI tarafından seyahat başlangıcı
öncesinde SATICI’nın en yakın şubesinden teslim alınacak ve yolculuk süresince
yanında bulunduracaktır. ALICI ayrıca, satın aldığı bileti web sitesi üzerinden
e-bilet olarak basarak yanında taşıyabilecektir.
Sözleşme konusu yolcu taşıma bileti, ALICI'nın şahsen kendisine teslim
edilir. Bu nedenle ALICI yolcu taşıma biletini teslim alırken kimlik kartını ve
bu alışverişte kullanmış olduğu kredi kartını SATICI görevli personeline ibraz
etmek zorundadır. ALICI bileti teslim alırken, bilet üzerindeki bilgilerin
doğru ve kendisine ait olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Sonradan yapılan
itirazlar geçersizdir.
ALICI, bilet alımı esnasında ve sitede diğer kanallarda sisteme girmiş
olduğu cep telefonu numarası ve bunlarla sınırlı olmayan sisteme girilmiş tüm
kişisel verilerinin doğruluğunu beyan ve kabul ederek, bu verilerin
toplanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, sözleşmenin tarafı olmayan 3. kişi
ve kurumlar ile paylaşılmasına peşinen muvafakat etmektedir.
ALICI, taşıma sırasında sıhhi durumunun bozulması nedeniyle SATICI’nın
herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, en az %40 oranında engelli olduğunu belgeleyen kişilere; 20 koltuğa
kadar olan taşıtlar için 1 kişiye, 20 koltuktan fazla koltuğa sahip taşıtlar
için ise en fazla 2 kişiye, geçerli ücret tarifesi üzerinden bilet ücretinde
%40 indirim uygular. Ancak, aynı taşıtla taşınacak engelli yolcu sayısının 20
koltuğa kadar olan taşıtlarda 1’den fazla, 20 koltuktan fazla koltuğa sahip
taşıtlarda ise 2’den fazla olması halinde, her fazla engelli yolcu için,
geçerli ücret tarifesi üzerinden bilet ücretinde %30 indirim uygulanır.
12 yaşın altındaki çocuklar için bilet ücreti geçerli ücret tarifesi
üzerinden %30 indirimli düzenlenir. Ancak, 6 yaşın altındaki çocuklar ücret
alınmadan kucakta seyahat edebilirler.
ALICI, Evcil hayvanların taşıtların bagaj taşımaya mahsus bölümlerinde daha
rahat ve güvenli bir seyahat geçirmesini sağlamak amacıyla, türüne uygunluk
gösteren kafesler içerisinde, veteriner muayenesi sonucu seyahat etmesinde
sakınca görülmediğini gösterir belge ile veteriner kontrolünde uyutulmuş halde
taşınacağını ve bu hususta kendisine sunulan muvafakatnameyi imzalayarak
doğacak sorumluluğun tamamını üstleneceğini SATICI’nın işbu taşıma nedeniyle
herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. aksi halde
SATICI, evcil hayvan taşımasını reddedebilir.
SATICI’nın kusuru dışında gerçekleşen nedenlerle seferlerde meydana gelecek
gecikme ve sefer iptallerinde, ALICI maddi ve manevi zarara uğradığından
bahisle SATICI’ndan hak ve alacak talebinde bulunmayacağını kabul ve beyan
eder. Bilet ücret iadesi hakkı saklıdır.
CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 2 / h uyarınca yolcu taşıma sektöründe
hizmet veren sağlayıcılarla kurulan ve sağlayıcının belirli bir tarihte veya
zaman dilimi içinde sözleşme konusu hizmet edimini sunma yükümlülüğü altına
girdiği sözleşmelerde cayma hakkı, ALICI tarafından kullanılamaz.
Bununla birlikte; ALICI’nın bilet iptal işlemi yapmak istemesi halinde,
hareket saatinden 24 saat öncesine kadar bu işlemi gerçekleştirebilir. ALICI;
SATICI’nın şube ya da otogarlarındaki bilet satış noktalarından alınan bileti
yine SATICI’nın şube ya da otogarlarındaki bilet satış noktalarından,
SATICI’nın çağrı merkezinden alınan bileti yine SATICI’nın çağrı merkezinden,
SATICI’nın Web sitesinden ya da Mobil uygulamasından alınan bileti yine
SATICI’nın Web sitesinden ya da Mobil uygulamasından iptal edebilir.
ÖZEL HÜKÜMLER
İnternetten bilet alırken araç koltuk şeması ekranda gösterilmektedir. Bu
şemada bay ve bayan için uygun koltuklar belirtilmektedir. ALICI koltuk
seçerken kendi cinsiyeti için uygun olarak gösterilen koltuğu doğru olarak
seçmekle yükümlüdür. Aksi durumda seyahati sırasında başka uygun koltuk varsa o
koltuğa yerleştirilir, uygun koltuk yoksa bileti geçersiz sayılır ve bilet
bedeli iadesi yapılmaz.
Alınan bilet, üzerinde yazılı Tarih/Saat ve Güzergah için geçerlidir.
Üzerinde yazılı gün ve saatte kullanılmayan bilet geçersiz sayılır. Araç
hareket saatinde araç içerisinde hazır bulunmayan yolcular, seyahat haklarından
vazgeçmiş sayılırlar. Bu halde sefere katılmayan yolcuya bilet ücret iadesi
yapılmaz.
Bagaja verilen ve değer takdiri yapılmayan eşyaların kaybı halinde, bilet
bedelinin üç mislinden fazla para ödenmez. Otobüs ve şehir içi servis araçları
içerisinde unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan SATICI sorumlu tutulamaz.
30 kg. aşan bagajlar için ekstra taşıma ücreti alınır.
Bilet gösterilip, fiş alınarak bagaja verilen eşyanın idari ve adli
makamlarda yapılacak muayenelerinde doğacak cezai mesuliyet bagaj sahibine
aittir. ALICI seyahati başlangıcında araca binerken bagajını teslim etmesi
durumunda mutlaka bagaj fişi istemelidir.
ALICI, tehlike oluşturabilecek yanıcı, yakıcı, parlayıcı, patlayıcı,
zehirli, bulaşıcı, radyoaktif ve benzeri nitelikteki eşyası ile akıcı,
bulaşıcı, koku neşredici gıda maddeleri ve kanunen yasaklanmış maddelerin
Karayolu Taşıma Yönetmeliği gereği taşıtın bagaj bölümü de dâhil olmak üzere
taşınamayacağını, bu suretle belirtilen özellikte bagaj ve eşyayı yanında
bulundurmayacağını kabul ve beyan eder.
KREDİ KARTI BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, kredi kartı bilgilerini başkalarıyla paylaşmamalıdır. ALICI, bu
bilgilerin güvenliğinden bizzat ve sadece kendisinin sorumlu olacağını, kredi
kartı bilgilerinin kendisinden başka biri tarafından kullanılmasından
SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul ve beyan eder.
ALICI’nın kredi kartı bilgilerinin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin
bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve
kusurlarından dolayı SATICI’nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğunun
olmadığını, ihmal ve kusuru sebebiyle SATICI’nın bir zarara uğraması halinde
uğranılan zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI gerekli gördüğünde ALICI’nın kişisel verilerini yapılan işlemlerle
veya işbirliği içinde olduğu gerçek veya tüzel kişiler tarafından doğrudan
pazarlama ve benzeri amaçlarla ilgili olarak kaydedebilir, paylaşabilir,
kullanabilir, depolayabilir, işleyebilir ve saklayabilir. www.tokatseyahat.com.tr
internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden bilet satın alma işlemi esnasında
ALICI’dan talep edilen veya ALICI tarafından sağlanan bilgiler ve
www.tokatseyahat.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili
bilgiler, SATICI ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından www.tokatseyahat.com.tr
internet sitesinin üyeleri ve işletmeler ile yaptığı sözleşmeler ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında olsa dahi, ALICI’nın kimliği ifşa edilmeden çeşitli
istatistiksel değerlendirmeler yapmak, veritabanı oluşturmak veya pazar
araştırmaları yapmak için kullanılabilir.
5651 sayılı Kanun gereği, hizmet ve içerikleri barındıran sistemleri
sağlayan ve işleten kişi olarak, sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve
sitede çıkabilecek sorunların giderilebilmesi için, SATICI gerektiğinde
ALICI’nın IP adresi, ALICI’yı genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı
demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir. SATICI www.tokatseyahat.com.tr
internet sitesi dahilinde başka internet sitelerine de link verebilir. SATICI
link vasıtasıyla erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve
içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
SATICI işbu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe ve aşağıda
belirtilen sınırlı durumlar haricinde, işbirliği içinde olmadığı şirketlere ve
üçüncü kişilere, ALICI’ya ait bilgileri açıklamayacaktır.
Bu durumlar;
-Yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkartılan ve yürürlükte olan Kanun,
Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. hukuk kurallarının getirdiği
zorunluluklara uyulması,
-SATICI’nın üyeleri ve işbirliği içinde bulunduğu işletmeler ile yaptığı
sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve bunların uygulamaya konulması,
-Yetkili idari ve adli otoriteler tarafından usulüne göre yürütülen bir
araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla, ALICI ile ilgili bilgi talep
edilmesi,
-ALICI’nın (ve diğer alıcıların) haklarını veya güvenliklerini korumak için
bilgi verilmesi halleridir.
-SATICI’nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, www.tokatseyahat.com.tr
internet sitesine veya sisteme yapılan siber saldırılar sonucunda kişisel
bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda
SATICI’nın herhangi bir hukuki ve / veya cezai sorumluluğu olmayacaktır.
SATICI, ALICI’nın web sitesinde yayınlamış olduğu Gizlilik Politikası ve
Kişisel Verilerin Korunması metnini okuduyup kabul ettiğini beyan ve taahhüt
eder.
TİCARİ İLETİŞİM VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERE İLİŞKİN ONAY
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca
ALICI; işbu sözleşmeyi akdetmekle, kendisine SATICI ve işbirliği içinde
bulunduğu gerçek ve tüzel kişiler tarafından telefon, çağrı merkezi, faks,
otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, SMS, e-mail ve sair
vasıtalarla her türlü içerikte ticari elektronik ileti gönderilmesini,
kendisinin kampanyalar, promosyonlar, bağlantılı faaliyetler, işbirlikleri,
yarışmalar, oyunlar, yenilikler, güncel hizmetler, değişiklikler ve diğer her
türlü konuda ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğini beyan ve taahhüt
eder.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda
ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüde düşmesi veya
bu nedenle hakkında yasal işlem başlatılmasında SATICI’nın herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
MUACCELİYET KAYDI
İşbu Sözleşme süresi içerisinde ALICI’nın ard arda veya bir sene içerisinde
iki taksidi ödemede temerrüde düşmesi halinde Sözleşme’den doğmuş ve/veya
doğacak tüm borçlar muaccel olur.
YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflara, Türk Hukuku uygulanacak
olup, uyuşmazlıkların çözümü konusunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra
Müdürlükleri yetkili olacaktır.
DİĞER HÜKÜMLER
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılacaktır. İşbu sözleşme’de yer alan herhangi bir hükmün
geçersiz veya uygulanamayacak olması, sözleşme’nin diğer hükümlerinin
geçerliliğini etkilemeyecektir.
SATICI, gerekli durumlarda işbu Bilet Satış Sözleşmesinin bir kısmını veya
tamamını tek taraflı olarak değiştirebilir.
BİLET SATIŞ SÖZLEŞMESİ'Nİ OKUDUM VE KABUL EDİYORUM